Februar 2022
In Deutschland gibt es rund 10 Millionen Menschen mit Behinderung (Stand: Ende 2019). Das ist etwa ein Achtel der Gesamt...
Was ist Usability?
Usability ist folgendermaßen definiert:
DIN EN ISO 9241-11
"Usability bezeichnet das Ausmaß, in dem ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen."
"Usability bezeichnet das Ausmaß, in dem ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen."
Was ist der Unterschied zwischen Usability und UX?
Vielleicht ist euch schon mal der Begriff User Experience oder kurz UX begegnet und dachtet Usability wäre ein anderer Begriff dafür. Ist es aber nicht!
User Experience ist folgendermaßen definiert:
DIN EN ISO 9241-210
"User Experience umschreibt alle Aspekte der Eindrücke und das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, einer Umgebung oder Einrichtung."
"User Experience umschreibt alle Aspekte der Eindrücke und das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, einer Umgebung oder Einrichtung."
Wie ihr in dem Schaubild sehen könnt, beschreibt Usability nur einen Teilbereich von User Experience, genauer gesagt den Bereich während der Nutzung des Produktes. Die Bereiche vor der Nutzung und nach der Nutzung des Produktes gehören aber auch zu UX dazu. UX umfasst somit das komplette Nutzungserlebnis.
Die UX umfasst zusätzlich zur Usability noch ästhetische und emotionale Faktoren wie eine ansprechende Gestaltung, Aspekte der Vertrauensbildung und Spaß bei der Nutzung.
Warum sollte ich auf die Usability achten?
Absprungrate
Die Absprungrate ist ein Begriff der Webanalyse und zeigt in Prozent an, wie viele Besucher eine Webseite bereits nach kurzer Zeit wieder verlassen.
Die Absprungrate ist ein Begriff der Webanalyse und zeigt in Prozent an, wie viele Besucher eine Webseite bereits nach kurzer Zeit wieder verlassen.
Usability-Test
Mit einem Usability-Test kann man die Gebrauchstauglichkeit einer Software mit potenziellen Benutzern innerhalb des Entwicklungsprozesses überprüfen.
Mit einem Usability-Test kann man die Gebrauchstauglichkeit einer Software mit potenziellen Benutzern innerhalb des Entwicklungsprozesses überprüfen.
Relevante Normen zu Usability
Es gibt sehr viele Normen, die sich mit Softwareprodukten und User Experience befassen. Um das ganze Ausmaß von Usability nachvollziehen zu können, ist es wichtig sich mit den verfügbaren Normen zu beschäftigen.
Deswegen stelle ich euch hier eine kleine Auflistung an Normen bereit, die besonders für Usability relevant sein können.
Und als Abschluss merkt euch:
Gute Usability wird normalerweise nicht bewusst wahrgenommen, schlechte aber schon!
Photo by Sahand Babali on Unsplash